E-Commerce: Segmentierte Preiserhöhung
Ausgangslage: Stagnierende Marge trotz stabilem Traffic. Maßnahme: Segmentierte Analyse der Zahlungsbereitschaft, A/B-Tests mit differenzierten Preisen für Premium- und Standardkunden, Einführung eines kleinen Loyalty-Rabatts für wiederkehrende Käufer. Ergebnis: Umsatzsteigerung 9% in den getesteten Kategorien, durchschnittlicher Bestellwert +7%, keine signifikante Erhöhung der Churn-Rate. Zusätzlich führte automatisiertes Nachfass-Marketing zu einer 12% höheren Wiederkaufsrate bei reaktivierten Kunden. Lessons: kontrollierte Tests und schrittweiser Rollout minimieren Risiko und zeigen Wirkung schnell.